Términos y Condiciones — mi PT

Versión 2026-10-07 · Vigente desde el 7 de octubre de 2026.

1. Quién presta el servicio

mi PT es operado por Incuba Labs SpA, RUT 78.457.259-5, domicilio Los Cipreses 50, Colina, Región Metropolitana, contacto datos@incuba-labs.com. "mi PT" es el nombre con el que Incuba Labs SpA ofrece este servicio; toda venta se factura a nombre de Incuba Labs SpA, con "mi PT" como descripción del producto o servicio contratado.

2. Qué ofrecemos

Una herramienta de gestión de entrenamiento personal: un entrenador arma planes para sus clientes, o una persona arma los suyos propios con ayuda de planes generados por inteligencia artificial. El plan generado es una guía de entrenamiento, no una indicación médica. No reemplaza la evaluación de un profesional de la salud. Si tienes una condición médica o dudas sobre tu condición física, consulta a un médico antes de comenzar o de continuar.

3. Quién puede usarlo (edad)

Si usas mi PT por tu cuenta, sin entrenador (modo autónomo), debes tener 16 años o más para crear tu cuenta.

Un entrenador puede registrar en mi PT a un cliente que sea menor de edad. En ese caso, es responsabilidad exclusiva del entrenador contar con la autorización del padre, madre o apoderado/a del menor antes de ingresar sus datos y de prescribirle un plan — ver la sección 4.

4. Cuentas de entrenador y de cliente

Un entrenador que registra a un cliente en mi PT declara contar con el consentimiento de ese cliente —o, si el cliente es menor de edad, con la autorización de su padre, madre o apoderado/a— para ingresar y tratar sus datos, incluida su información de salud, conforme a la Política de Privacidad. mi PT no verifica ese consentimiento; el entrenador responde por su exactitud.

Un cliente registrado por su entrenador puede no llegar a iniciar sesión nunca en mi PT. Cuando el entrenador lo invita a la aplicación, el correo de invitación incluye un enlace a la Política de Privacidad para que el cliente pueda revisarla.

Eres responsable del uso de tu propia cuenta.

5. Uso correcto

No uses el servicio para fines ilícitos, para dañar a terceros, ni para ingresar datos de una persona sin base para hacerlo. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

6. Tu contenido y tus datos

La información que ingresas —lesiones, objetivos, notas de sesión, mediciones— es para tu propio uso o el de tu entrenador dentro del servicio. Los planes se generan automáticamente; no garantizamos que un plan sea el más adecuado para tu condición específica, y debes usar tu propio criterio, y el de un profesional de la salud cuando corresponda, antes de seguirlo.

7. Planes y pagos

• Modo entrenador. El plan Gratis permite entrenar hasta 2 clientes, sin costo y sin límite de tiempo. Para más clientes se compra un plan según la cantidad de clientes (hasta 5, 10, 20 o 50, o ilimitado), por 30 días o por 365 días — el plan de 365 días cuesta 10 veces el de 30 días. Es un pago único, sin renovación automática, con el precio en CLP, con IVA incluido, mostrado antes de confirmar la compra. Al terminar el período vuelves al plan Gratis: tus datos se mantienen y, si tienes más clientes que el límite, puedes verlos pero no editarlos hasta que compres un plan o elimines clientes. Hoy usar mi PT como entrenador no tiene costo mientras dure el lanzamiento; avisaremos antes de empezar a cobrar.
• Pase de acceso (modo autónomo). Puedes comprar un pase de acceso por un período determinado, pago único, sin renovación automática. El precio se muestra en el sitio en pesos chilenos (CLP), con IVA incluido, antes de confirmar la compra.
• Cómo se cobra, cuando corresponda. Los pagos se procesan mediante Transbank Webpay. No guardamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Por cada compra emitimos la boleta electrónica correspondiente, a nombre de Incuba Labs SpA, con "mi PT" como descripción del producto.

8. Derecho a retracto

Si compras un pase de acceso, tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra, conforme al artículo 3° bis, letra b), de la Ley N° 19.496 — plazo que aplica cuando recibes la confirmación de compra que te enviamos por correo; si por algún motivo no la recibes, el plazo es de 90 días.

• Si el pase aún no ha entregado el servicio que compraste, el reembolso es completo. Esto significa: en modo autónomo, que aún no se ha generado ningún plan con el pase; en modo entrenador, que el pase aún no habilitó ninguna acción que el plan gratuito por sí solo no permitía (por ejemplo, agregar un cliente adicional).
• Si el pase ya entregó ese servicio, el reembolso es proporcional a los días restantes del período que compraste, contados desde la fecha del retracto.

Para ejercer el retracto, ingresa a tu cuenta y solicítalo desde la sección de Planes o Facturación, o escríbenos a datos@incuba-labs.com.

9. Responsabilidad

mi PT prescribe ejercicio a partir de la información que tú o tu entrenador nos entregan. No sustituye una evaluación médica. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lesiones o daños derivados de seguir un plan sin la supervisión o autorización profesional que tu condición requiera.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos Términos; te avisaremos de los cambios relevantes. Se rigen por la ley chilena.